有句话说：金杯银杯不如老百姓的口碑。事实上，越来越多的品牌重视品质和服务，也就会自然而然地重视口碑传播。口碑传播的很大意义是让消费者因他信任的推荐人获益进而变成第二个推荐人。

我们周边很多企业，做好了品牌口碑传播，可以为企业带来良好声誉，何为品牌口碑传播？其品牌口碑营销是企业有意发布、传播口碑题材，并通过相应的营销手段进行口碑传播，来满足消费者的需求，维护品牌正面形象，从而促使他们进行购买。简而言之就是通过群众之口来传播自己的产品。因此，想要借众人之口来进行品牌传播，假使低调、谦逊的话，便显得有些力不从心了。那如何让群众乐此不疲的帮我们传播，传播的动力又在哪里？

品牌口碑传播的特点：

1、费用低：口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。与传统口碑传播推广方式相比，网络口碑传播方式操作起来更加便捷，对于效果不理想的地方可以及时把控，且费用较低。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意地对其进行主动传播。

2、权威性高：具有权威性。受众通常对新闻媒体报道的内容具有极其高的信任度，对网有的回复内容也会列入自己可参考的意见当中。比起传统营销方式中，对特定人群的研究、调查数据，或者所谓进店和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家的推荐等而言，口碑传播权威性要高。

3、针对性准：网络口碑营销传播更加精准，可根据目标受众习惯，选择合适的媒体进行投放，更有针对性。口碑营销具有很强的针对性。它不像大多数公司的广告或软文那样，千篇一律，无视接受者个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。消费者都有自己的交际圈、生活圈，而且彼此之间有一定的了解。

4、传播性广：网络口碑无地域界限，影响范围广，且长期有效。网络口碑营销之所以作为一种单独的营销方式被企业所运用，与其自身的特性有着很大的关系。

提升企业品牌口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有可能会引起消费者的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。当一个企业赢得了一种好的口碑之后，其知名度和美誉度往往就会非常高，这样，企业就拥有了良好的企业形象。