首先,当品牌面临舆情时,SEO 可以发挥关键作用。在搜索引擎结果页面中,舆情信息的出现可能会对品牌形象造成严重损害。通过 SEO 策略,品牌可以优化自己的官方网站、社交媒体页面以及其他在线资产,提高其在搜索结果中的排名。这样,当用户搜索品牌相关信息时,更有可能首先看到品牌的正面内容,从而减少舆情的影响。
在品牌危机公关中,SEO 同样不可或缺。当品牌面临危机时,有效地控制搜索结果页面至关重要。品牌可以通过发布权威的声明、解答用户疑问、展示积极的行动等方式,利用 SEO 策略将正面信息推到搜索结果的前列。同时,品牌还可以与专业的 SEO 机构合作,制定全面的危机公关 SEO 方案,确保在危机期间能够减少舆情影响。